속초시 구술 또는 전화로 신청 가능한 민원

구술 또는 전화로 가능한 민원

⇨ 본인의 의사 표시를 증명할 필요가 없는 민원 사항

(행정기관의 답변이 법률적 효력이나 구속력이 없어 민원인의 권리․ 의무에 직접적인

영향이 없기에 민원을 신청한 사실을 증거로 남길 필요가 없는 단순 질의․상담 등)

※ 질의나 상담도 그 내용에 따라 답변이 구체적인 법률적 판단과 관련되어 민원인

의 권리 ․ 의무에 영향이 있는 경우에는 문서로 신청하는 것이 바람직함

(예: 특정 토지에 건축허가가 가능한지에 대한 질의와 그에 대한 답변)

관광 및 교통
◦ 관광 불편 신고 ◦ 관광안내소 - 노학동 종합안내소 - 해맞이공원 안내소 - 시외버스터미널 안내소 - 고속버스터미널 안내소	639-2541 639-2690 635-2003 639-2830 639-2689	◦ 속초시티투어 예약 ◦ 시립박물관 예약 (문화관광해설사 요청) ◦ 무단방치차량신고 ◦ 교통시설물 고장․파손 신고	631-0331 639-2978 633-6500 633-6500

생활민원		기타
◦ 노점상 단속, 인도 보수 ◦ 도로 파손 신고 ◦ 쓰레기 불법 투기 신고 ◦ 대형 폐기물 접수 ◦ 가로등(보안등) 고장 신고 ◦ 상수도 고장 신고 ◦ 상수도 요금 문의 ◦ 하수도 고장 신고	639-2537 639-2099 639-2337 1588-7472 639-2481 639-2532 639-2558 639-2941	◦ 하수도 요금 문의 ◦ 재난 발생 신고(1588-3650) ◦ 불법 광고물 신고 ◦ 불법 건축물 신고 ◦ 산불 발생 신고 ◦ 가로수 파손 신고 ◦ 산나물, 산약초 불법 채취 신고 ◦ 환경 분야 ◦ 쓰레기 무단 투기	639-2932 635-3650 639-2014 639-2457 639-2422 639-2196 639-2423 128 639-2337

민원 사무	세부 항목	전화번호	처리 시간
도로 시설물	반사경, 표지판, 중앙분리대, 볼라드 등 파손 신고(안전 위한 사항은 즉시 처리)	639-2019	확인 후 안내
도로 불편 사항	도로 파손, 보도 침하 등	639-2019	확인 후 안내
자전거 전용도로 불편 사항	자전거 도로 이용 불편 신고 (도로 파손 등 신고, 건의 제안)	639-2494	확인 후 안내
자전거 보관소 불편 사항	방치 자전거 관리, 보관대 유지·보수	639-2494	확인 후 안내
제설 요청	계절적 업무(겨울철)	639-2755	확인 후 안내
노상적치물 및 노점상 단속	노상적치물 및 노점상 무단점용	639-2537	확인 후 안내
생활민원처리	보행에 지장을 주는 주민 불편, 생활 민원(인도 보수, 불량 홍보물 제거 등)	639-2537	확인 후 안내
불법 주정차	불법 주정차 단속, 무단 방치 차량 ․ 교통 불편 신고	635-6500	즉시 확인 후 안내
환경신문고	각종 환경관련 신고	128	확인 후 안내
쓰레기 무단투기	불법 무단투기신고	639-2337	확인 후 안내
규격봉투 미수거	음식물․생활쓰레기 등 미수거	639-2337	확인 후 안내
대형폐기물 미수거	신고 폐기물 미수거	1588-7472	확인 후 안내
가로 청소 요청	가로변 청소 요청	1588-7472	확인 후 안내
재활용 수집 운반	재활용 미수거 등	1588-7472	확인 후 안내
소음	공사장, 상가 음악소음 등	639-2748	확인 후 안내
악취	사업장(폐유 등) 악취신고	639-2332	확인 후 안내
불법 소각	불법 소각 신고	639-2337	확인 후 안내