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담당부서 : 문화체육과
연락처 : 033-639-2638
최종수정일 : 2024-04-30
변경·취소·환불 안내
예매 변경 및 취소는 예매확인 페이지에서 가능합니다.
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좌석변경 안내
동일 공연에 대해서 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급, 결재 등의 일부 변경을 원하시는 경우 기존 예매 건을 취소하시고 재예매 하셔야 합니다.
예매 취소 및 환불
- 해당 공연 관람일 10일 전까지는 별도의 수수료가 부과되지 않으며, 관람일 9일 전부터 1일 전까지는 10%의 환불 수수료가 부과됩니다. 단, 공연예매 시작일에 따라 변경될 수 있으니 공연 별 상세정보를 확인하시기 바랍니다.
- 총 결제해야 할 취소수수료가 1,000원 보다 작을 경우 1,000원으로 적용됩니다.
- 공연 당일 및 공연 전일 18:00 이후에는 취소 및 환불이 되지 않습니다.
- 공연 당일 예매하신 입장권에 대해서는 예매 후 취소·변경·환불이 불가능합니다.
- 취소한 내역의 대금 입금은 공연 종료 후 10일 이내 신청인의 계좌로 환불해 드립니다. 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 환불 및 취소는 티켓 예매 시 선택한 결제수단으로만 가능합니다. (신용카드 : 예매취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인 내역 취소)
- 무통장입금 : 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불 가능, 환불 신청일로부터 10일 이내 지정계좌로 환불 조치
- 위 환불(취소) 수수료는 카드, 가상계좌 등 모든 결제수단에 동일 적용됩니다.
취소·환불 수수료
| 구분 | 취소 수수료 | |
|---|---|---|
| 공연일 기준 | 공연 10일전 | 없음 |
| 공연 9일 전부터 취소 마감 시간 | 티켓 금액의 10% | |
| 예매 당일 취소 | 공연 4일 전까지(공연일 포함) | 없음 |
| 공연 1~3일 이내(공연일 제외) | 티켓금액의 10% | |
| 공연 당일 취소 | 취소 불가 | |
상기 내용은 속초문화예술회관 기획 공연에 한하여 적용되며, 회관에서 주최 혹은 주관하지 않는 대관 공연 등 행사에는 미적용될 수 있음을 알려 드립니다.
담당부서 : 문화체육과
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최종수정일 : 2024-04-30
